Podmienky používania (Všeobecné obchodné podmienky)

Loopy Farm pre mobilné zariadenia · Posledná aktualizácia: 4. novembra 2026

Tieto podmienky upravujú zmluvný vzťah medzi vami a spoločnosťou Earthquake s.r.o. (vystupujúcou pod značkou Butterbread Games, ďalej len „my“ alebo „prevádzkovateľ“), IČO: 46 969 071, so sídlom Košická 43C, 821 08 Bratislava, Slovenská republika. Vzťahujú sa na mobilnú verziu hry Loopy Farm. Kliknutím na tlačidlo súhlasu, hraním hry alebo vytvorením účtu vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami. Ak s nimi nesúhlasíte, hru nepoužívajte. Aké údaje uchovávame a prečo, vysvetľujú naše Zásady ochrany osobných údajov.

Žiadne ustanovenie týchto podmienok neobmedzuje ani nevylučuje zákonné práva spotrebiteľa, ktoré nemožno podľa platných právnych predpisov vylúčiť.

1. Spôsobilosť a maloletí hráči

• Hru môžu hrať osoby od 13 rokov.
• Ak máte menej ako 18 rokov (alebo ste mladší ako vek plnoletosti vo vašej krajine), potvrdzujete, že váš rodič alebo zákonný zástupca sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi vo vašom mene, a to najmä pred uskutočnením akéhokoľvek nákupu v aplikácii.

2. Používateľský účet a hosťovský režim

• Pri prvom spustení hry sa automaticky vytvorí hosťovský účet, aby sa stav vašej farmy ukladal online. Ak aplikáciu odinštalujete alebo zmeníte zariadenie bez pridania emailu k účtu, herný postup môže byť trvalo stratený.
• K účtu si môžete pridať emailovú adresu a heslo, čo umožní prístup k farme z viacerých zariadení. Prihlasovacie údaje chráňte pred tretími osobami.
• Účet môžete kedykoľvek zmazať priamo v Nastaveniach hry alebo prostredníctvom stránky Zmazanie účtu.

3. Pravidlá férovej hry

Hru ste oprávnení používať výhradne na osobné a nekomerčné účely. Zaväzujete sa, že nebudete:

• podvádzať, upravovať herného klienta, používať botov, makrá, automatizačné nástroje ani zneužívať programové chyby;
• narušovať, preťažovať alebo obchádzať serverovú infraštruktúru a bezpečnostné mechanizmy (vrátane overovania cez Google Play Integrity);
• predávať, kupovať, prenajímať alebo prevádzať účty, postup v hre či virtuálne predmety za reálne peniaze;
• zneužívať platobné systémy prostredníctvom neoprávnených chargebackov alebo opakovaných žiadostí o vrátenie peňazí za položky, ktoré ste už v hre spotrebovali.

V prípade porušenia týchto pravidiel môžeme odobrať neoprávnene získané položky, vrátiť stav účtu na predchádzajúci stav, prípadne účet dočasne alebo trvalo zablokovať. Postupujeme primerane závažnosti porušenia. Ak sa domnievate, že došlo k omylu, môžete sa na nás obrátiť.

4. Virtuálne položky a herná mena

• Všetky virtuálne meny (napr. drahokamy, mince) a virtuálne predmety (napr. stroje, súčiastky, zrýchlenia) vám nepatria do vlastníctva. Získavate k nim iba obmedzenú, odvolateľnú, nevýhradnú a neprevoditeľnú licenciu na ich používanie výhradne v rámci hry.
• Virtuálne položky a meny nemajú žiadnu reálnu peňažnú hodnotu, nemožno ich preplatiť, vymeniť za reálne peniaze ani prevádzať na iné osoby.
• Vyhradzujeme si právo upravovať vyváženie hry, vlastnosti strojov a ekonomiku. Ak zmena zruší zakúpenú položku (mimo opráv chýb a ochrany pred zneužitím), nahradíme ju inou hernou položkou porovnateľnej hodnoty.

5. Nákupy v aplikácii

• Nákupy v aplikácii (napr. balíčky drahokamov alebo špeciálne ponuky) sú sprostredkované cez platformu Google Play za cenu uvedenú na nákupnej obrazovke Google vrátane prípadnej DPH. Platobné podmienky, účtovanie a konverzie mien sa riadia podmienkami služby Google Play. K údajom o vašej platobnej karte nemáme prístup.
• Zakúpené položky sú do vašej farmy doručené hneď, ako Google potvrdí platbu.
• Niektoré špeciálne balíčky môžu byť obmedzené na jeden nákup na farmu. Druhý nákup takého balíčka sa nedoručí a Google ho vráti.
• Ak zakúpená položka nebola pripísaná, kontaktujte nás na hello@loopyfarm.com spolu s číslom objednávky Google Play (formát GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX) a ID hráča z Nastavení.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie platieb

• Odstúpenie od zmluvy (digitálny obsah): Spotrebiteľ v EÚ má bežne právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní. Nákupy v aplikácii však predstavujú dodanie digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči s okamžitým plnením. Dokončením nákupu cez rozhranie Google Play udeľujete výslovný súhlas so začatím plnenia pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a beriete na vedomie, že okamihom začatia dodávania digitálneho obsahu strácate právo na odstúpenie od zmluvy.
• Potvrdenie o nákupe a faktúru na trvanlivom nosiči (emailom) vám zasiela priamo Google Play.
• Žiadosti o vrátenie platby sa podávajú prostredníctvom nástrojov Google Play. Vaše zákonné práva (ak digitálny obsah nefunguje, nebol doručený alebo nezodpovedá popisu) týmto nie sú dotknuté: napíšte nám a problém vyriešime.

7. Dostupnosť a ukončenie prevádzky

• Hra vyžaduje pripojenie na internet. Snažíme sa zabezpečiť vysokú dostupnosť, no nemôžeme garantovať nepretržitú a bezchybnú prevádzku bez výpadkov.
• Hru môžeme upravovať, aktualizovať alebo ukončiť. V prípade rozhodnutia o trvalom ukončení prevádzky hry vás budeme informovať priamo v hre s predstihom najmenej 30 dní a od tohto momentu zastavíme predaj platených balíčkov.

8. Zodpovednosť za škodu

• Naša zodpovednosť nie je nijako obmedzená v prípadoch úmyslu, hrubej nedbanlivosti, ujmy na živote či zdraví ani v iných rozsahoch, v ktorých to kogentné ustanovenia zákonov zakazujú.
• Mimo týchto prípadov nezodpovedáme za nepriame škody, ušlý zisk ani za stratu dát vzniknutú z dôvodov technických výpadkov mimo našej primeranej kontroly.

9. Rozhodné právo a riešenie sporov

• Tieto podmienky sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak ste spotrebiteľom s obvyklým pobytom v členskom štáte EÚ alebo EHP, táto voľba práva vás nezbavuje ochrany, ktorú vám poskytujú kogentné ustanovenia práva krajiny vášho obvyklého pobytu.
• Nároky môžete uplatniť na príslušnom súde Slovenskej republiky alebo, ak máte bydlisko v EÚ, na súde krajiny vášho bydliska.
• Pokiaľ vznikne spor, kontaktujte nás najprv na hello@loopyfarm.com. Ak sa spor nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, máte ako spotrebiteľ právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov:
  Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
  Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava
  Web: www.soi.sk
• Tieto podmienky sú zverejnené v slovenskom a anglickom jazyku. Slovenskí spotrebitelia sa môžu spoliehať na slovenskú verziu.

10. Zmeny podmienok

Ak tieto podmienky zmeníme spôsobom, ktorý sa vás týka, oznámime vám to v hre najmenej 30 dní pred účinnosťou zmeny. Ak budete po tomto termíne pokračovať v hraní, platia nové podmienky. Ak s nimi nesúhlasíte, môžete hru prestať hrať a svoj účet zmazať.

11. Kontaktné údaje

• Prevádzkovateľ: Earthquake s.r.o. (vystupujúca ako Butterbread Games)
• IČO: 46 969 071
• Sídlo: Košická 43C, 821 08 Bratislava, Slovenská republika
• Email: hello@loopyfarm.com